Uma das principais preocupações de qualquer empresa é a relação do seu cliente com a sua marca e as percepções dele sobre o seu produto ou serviço. A tecnologia tem sido uma grande aliada na missão de tornar a experiência do cliente cada vez melhor, mais personalizada e incrível. A relação dos clientes com as empresas se transformou em um ambiente interativo. Nesse sentido, as empresas que não investem em