A experiência do cliente com a sua empresa é o fator decisivo para mantê-lo ou perdê-lo. Isso depende de como o relacionamento é gerenciado e gera a impressão criada pelo processo de compra. Devido a isso, os gestores tentam melhorar todos os tipos de conexões e tomar ações mais inteligentes. Uma grande aliada é a tecnologia. Neste artigo, vamos mostrar como ferramentas e soluções de tecnologia podem ajudar a melhorar