O departamento de suporte de TI é um setor responsável por oferecer assistência técnica à infraestrutura de TI. Tem a responsabilidade de garantir o funcionamento de equipamentos diversos como switches, roteadores, pontos de acesso Wi-Fi, servidores, computadores e sistemas de TI de uma empresa. É também de responsabilidade do suporte de TI fornecer auxílio para a implementação de processos seguros que garantam a proteção de dados, construindo métodos para melhores