O Suporte de TI abrange uma série de serviços projetados para oferecer assistência à infraestrutura tecnológica de uma empresa. Seu papel fundamental é garantir o funcionamento contínuo de ferramentas, servidores, equipamentos e sistemas de TI, ao mesmo tempo em que estabelece processos seguros para proteger os dados e promove as melhores práticas de uso dessas soluções. Este artigo apresenta um guia completo sobre suporte de TI, explorando suas nuances e