Vivemos em um cenário empresarial em que a tecnologia deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar uma necessidade básica. Da comunicação interna ao armazenamento de dados, passando pela automação de processos, gestão de nuvem, segurança cibernética e continuidade operacional, a tecnologia permeia todas as áreas do negócio. Diante dessa realidade, o suporte em TI não pode mais ser tratado como um custo, mas sim como um investimento